Política de Privacidad de NexoPredict Marketing
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de NexoPredict Marketing.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón social: NexoPredict Marketing
- Domicilio social: Paseo de la Castellana, 89, 28046 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
La presente Política de Privacidad regula la recogida, uso, conservación, comunicación y, en general, el tratamiento de los datos personales que NexoPredict Marketing obtiene a través de sus canales de contacto, formularios, campañas, comunicaciones comerciales, herramientas analíticas y demás medios vinculados a su actividad de Marketing-Predictivo.
2. Recogida y tratamiento de datos
NexoPredict Marketing podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado y de los servicios utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de contacto y comunicación: consultas, solicitudes, preferencias de comunicación y contenido de mensajes enviados.
- Datos profesionales: sector de actividad, tamaño de empresa, puesto, información comercial facilitada por el interesado.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies y datos de uso del sitio web.
- Datos derivados de interacción comercial: apertura de correos, clics, respuestas a campañas, segmentaciones y métricas de rendimiento.
- Datos inferidos o analíticos: perfiles, preferencias, propensión de respuesta o interés, siempre que resulte necesario y conforme a la normativa aplicable.
Los datos podrán ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios, llamadas, correos electrónicos, eventos, suscripciones, relaciones contractuales o mediante fuentes legítimas y autorizadas, cuando proceda.
El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios contratados y mantener la relación comercial o profesional.
- Desarrollar acciones de marketing, publicidad, segmentación y análisis predictivo.
- Elaborar perfiles comerciales y analíticos para mejorar la relevancia de campañas y contenidos.
- Enviar comunicaciones comerciales, newsletters y propuestas relacionadas con los servicios de NexoPredict Marketing, cuando exista base legítima para ello.
- Analizar el rendimiento de campañas, audiencias y conversiones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de atención a requerimientos de autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir usos indebidos y gestionar incidencias.
- Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia de usuario y la eficacia de las acciones de marketing.
Cuando se realicen tratamientos basados en perfiles o decisiones automatizadas, NexoPredict Marketing adoptará las medidas necesarias para respetar los derechos y libertades de los interesados, informando debidamente cuando resulte exigible.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o atender solicitudes.
- Consentimiento del interesado, por ejemplo, para el envío de determinadas comunicaciones comerciales, suscripciones o tratamientos específicos.
- Interés legítimo de NexoPredict Marketing, especialmente para la gestión de relaciones comerciales, análisis de actividad, prevención de fraude, mejora de servicios y marketing directo en los supuestos permitidos por la normativa.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a NexoPredict Marketing.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos y terceros
NexoPredict Marketing podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, exista obligación legal o se cuente con la base jurídica adecuada. Entre los posibles destinatarios se incluyen:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, CRM, analítica, automatización de marketing y soporte técnico.
- Asesorías, auditorías, servicios jurídicos, contables y fiscales.
- Entidades financieras y de pago, cuando proceda.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, u otras autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Socios comerciales o colaboradores, exclusivamente cuando sea necesario para la prestación de servicios o con el consentimiento del interesado, si fuera exigible.
Todos los terceros que accedan a datos personales actuarán como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según corresponda, y estarán sujetos a obligaciones contractuales y legales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
6. Transferencias de datos a terceros países
En determinados casos, los datos personales podrán ser tratados por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales supuestos, NexoPredict Marketing adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando resulten necesarias.
- Otros mecanismos válidos previstos en el RGPD.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre dichas transferencias y las garantías aplicadas contactando con NexoPredict Marketing en la dirección indicada en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Los datos vinculados a relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión o retire su consentimiento, cuando proceda.
- Los datos de navegación y analítica se conservarán conforme a la política de cookies y a los plazos técnicos y legales aplicables.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, según corresponda.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales trata NexoPredict Marketing.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o en marketing directo.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Paseo de la Castellana, 89, 28046 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, en su caso, documentación acreditativa de su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, salvo en los casos permitidos por la normativa.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante los mecanismos habilitados en las comunicaciones recibidas, o contactando con NexoPredict Marketing a través de [email protected].
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
NexoPredict Marketing aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, entre otras:
- Control de accesos y gestión de permisos.
- Medidas de confidencialidad y deber de secreto.
- Protección frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción de datos.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Revisión periódica de sistemas y proveedores.
- Formación y concienciación del personal autorizado.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que NexoPredict Marketing no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet o de los sistemas informáticos.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con NexoPredict Marketing a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dirección postal: Paseo de la Castellana, 89, 28046 Madrid, España
13. Cambios en la Política de Privacidad
NexoPredict Marketing se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en sus procesos de tratamiento.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo y para qué se tratan sus datos personales.
Última actualización: junio de 2026.